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Política de Devoluciones

1. Cambios de producto

Mayper.net no podrá sustituir, sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que, por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido y en este caso le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria, a la cuenta que nos indique.

2. Anulación de pedidos

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique. Si el motivo de la anulación es ajeno a mayper.net, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente. En caso de anular un pedido una vez ya se haya confirmado y enviado, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

3. Devoluciones de productos en perfecto estado

El cliente podrá devolver el producto adquirido si no está satisfecho con él en el plazo de los 15 días naturales siguientes a la realización del contrato. Mayper.net le abonará el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique. Si el motivo de la devolución es ajeno a mayper.net, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán, en todo caso, por cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos. El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto. La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto sin sufrir daños, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la siguiente dirección: Lg Muíños, s/n,Esclavitud, 15980, Padron (A Coruña)

En caso de defecto del artículo, solicitamos que, en el mismo día que se reciba el paquete, nos envíe una foto del producto para comprobar la tara. En caso de dar el visto bueno, Mayper.net se hará cargo de la recogida de dicho producto. No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.

No se admitirá la devolución de productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

4. Productos defectuosos

En este caso, mayper.net, actuará según las garantías de los fabricantes.

5. Mal uso del producto

En ningún caso, mayper.net, se hará responsable en los siguientes supuestos:
– Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones.
– Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.

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Plazo de devolución 15 días

Si no estás conforme con tu compra, puedes devolverla y recibir tu reembolso en un plazo de 15 días posteriores a la recepción del producto, para ello ponte en contacto con nosotros.

Los artículos han de devolverse dentro del periodo mencionado y deben estar intactos y completos. No deben haber sido utilizados (ni lavados ni puestos) y deben encontrarse en su embalaje original y en perfecto estado. Más información.

En mayper hace tiempo que nos encontramos ante la preocupación de apostar por un consumo cada vez más responsable y en él, el factor cercanía juega un papel fundamental.

Por otro, la situación vivida este año nos ha hecho plantearnos seriamente el consumo necesario en la industria nacional y, en la medida de lo posible, el comercio de cercanía, cuando lo hemos visto realmente afectado, como consecuencia de la crisis sanitaria que atravesamos. Apostar por el producto nacional es ahora casi imprescindible a la hora de consumir y parece que, por suerte, nos estamos dando cuenta de ello.

Es por todo ello que una gran parte del catálogo de Mayper es de fabricación nacional, mejorando y apostando, con ello, por la sostenibilidad en todos sus ámbitos (social, económica y medioambiental).